物業產業跨足住宅建診市場之可行性

作者 : 張智元  (逢甲大學土木工程學系 助理教授)  

      依據行政院2004年的物業管理服業發展綱領及行動方案暨物業管理服務業旗艦計畫，物業管理服務業依其服務項目概分為「建築物與環境的使用維護」、「生活與商業支援服務」與「資產管理」三類。第一類「建築物與環境的使用維護」的內容大致為：提供建築物與環境管理維護、清潔、保全、消防安全設備檢修、公共安全檢查、附屬設施設備等服務。第二類「生活與商業支援服務」的內容則以：提供物業代辦及諮詢行業、事務管理、物業生活服務（社區網路、居家照顧、保母、宅配物流）、生活產品（食衣住行育樂）及商業支援等服務為主。第三類「資產管理」則偏屬：提供不動產經營顧問、開發租賃及投資管理等市場服務業務。

      「住宅健診(Building Health Diagnosis)」市場業務屬於第一類服務範疇，然而在目前的住宅健診仍偏屬結構鑑定、混凝土與鋼筋材料鑑定等土木技術性檢查的普遍概念下，住宅健診市場的服務供給仍主要由相關專業技術人員(如土木技師、結構技師、建築師)所組成之顧問公司、事務所或是協會團體來進行服務。惟在民眾期待越來越多元化的設備系統規劃、科技生活導入、軟性居家服務、環境健康與安全、優質文化生活、資產增值或保值等需求下，住宅健診的服務範疇，已非傳統的結構與材料檢測所能滿足，例如：電氣用電安全的檢查、IAQ(Indoor Air Quality)室內空氣品質、给水管內視檢測與水質檢驗、公共衛生、環境品質、公共危險的預防、銀髮幼兒友善環境、電磁波、甚至風水檢討等多元性住宅健診需求，皆不屬前述土木建築專業人員的常態性執行業務。

      政府近期已開始正視國內的物業管理發展，亦積極推動相關方案與措施，在建築物使用安全的基本前提下，無論是私有或是國有資產，未來都可能逐步朝向由物業管理產業提供管理服務的趨勢發展。